Abtippen, kopieren, nachtragen.
Das macht ab jetzt Software.

Das hören wir oft. Es stimmt fast nie, denn speziell sind meistens die Ausnahmen, nicht der Regelfall. Wenn 80 Prozent der Vorgänge nach demselben Muster laufen, automatisieren wir diese 80 Prozent und legen die restlichen 20 einem Menschen sauber vor. Genau da entsteht der Gewinn, nicht im Versuch, jeden Sonderfall in Software zu gießen.

Dann nehmen wir einen anderen Weg. Fast jedes System kann Dateien exportieren, in eine Datenbank schreiben oder Mails verschicken. Und wenn wirklich nichts davon geht, bedient die Automatisierung die Oberfläche so, wie ein Mensch es täte.

Elegant ist das nicht, aber es funktioniert und ist immer noch besser, als jeden Vorgang von Hand zu tippen. Was geht und was nicht, klären wir in der Analyse, bevor Sie etwas beauftragen.

Die Prozessanalyse hat einen Festpreis, den Sie vorher kennen. Für die Umsetzung bekommen Sie ein Festpreisangebot je Ausbaustufe statt eines offenen Stundenbudgets.

Wie groß der Rahmen ausfällt, hängt fast ausschließlich daran, wie viele Sonderfälle ein Ablauf hat und wie zugänglich Ihre Systeme sind. Belastbar wird die Zahl nach der Analyse. Alles davor wäre geraten, und mit geratenen Zahlen ist niemandem geholfen.

Die Analyse dauert ein bis zwei Wochen. Die erste Ausbaustufe geht typischerweise wenige Wochen später produktiv. Wir schneiden die Stufen bewusst klein, damit Sie früh etwas in der Hand haben und nicht ein halbes Jahr auf ein großes Projekt warten, das dann doch anders aussieht als geplant.

Jeder Lauf wird protokolliert. Was die Automatisierung nicht eindeutig entscheiden kann, entscheidet sie nicht, sondern legt es einem Menschen zur Prüfung vor. Fehler werden gemeldet, nicht verschluckt.

Und weil jeder Schritt nachvollziehbar ist, lässt sich im Zweifel genau zeigen, was wann passiert ist. Das ist uns wichtiger als eine Quote, die auf dem Papier gut aussieht.

Das ist fast nie der Grund, warum uns jemand anruft. In aller Regel geht es darum, dass zu wenige Leute zu viel zu tun haben und offene Stellen sich nicht besetzen lassen.

Automatisierung nimmt die Arbeit weg, die niemand gerne macht: tippen, suchen, abgleichen. Was bleibt, sind die Fälle, bei denen es auf ein Urteil ankommt. Dafür haben Sie Ihre Leute eingestellt.

Wo Sie es wollen: auf Ihrem Server, in Ihrer Cloud oder in einem Rechenzentrum in Deutschland. Wir schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag, dokumentieren die Datenflüsse und verarbeiten nur so viele Daten, wie der Prozess tatsächlich braucht.

Wenn im Prozess KI-Modelle zum Einsatz kommen, sagen wir Ihnen vorher, welche, wo sie laufen und was dorthin übertragen wird.

Dann können Sie das. Sie bekommen Quellcode, Dokumentation und alle Zugänge. Wir bauen auf gängiger Technik, nicht auf einer Plattform, die nur wir bedienen können. Abhängigkeit ist kein Geschäftsmodell, das wir gut finden.